Global Refund / Global Blue

Du shopping hors taxe au global marketing

  • Avec sa marque Tax Free Shopping, le groupe suédois Global Refund était mondialement connu des voyageurs, mais se sentait de plus en plus à l’étroit dans son identité. Essencedesign l’a aidé à transformer sa marque pour élargir son horizon : repositionnement, nouvelle signature de marque, refonte de l’identité et de l’univers de marque. Aujourd’hui, la marque intègre très naturellement de nouveaux services destinés aux voyageurs internationaux et à ceux qui les accueillent dans leurs boutiques et hôtels.
  • Devenu Global Blue, le groupe a utilisé les solutions numériques sur mesure créées par Essencedesign pour implémenter sa nouvelle identité dans le monde entier (40 pays, 240'000 points de vente) en un temps record, pour exploiter ses formidables bases de données sur les voyageurs et même pour assurer la formation de son personnel.
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